المكتبة المركزية
Détail de l'auteur
Auteur ماك بيرتش |
Documents disponibles écrits par cet auteur (2)
Affiner la recherche Interroger des sources externes
Titre : خدمة العملاء الإلكترونية : إستخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية Type de document : texte imprimé Auteurs : بروس ماكليندون ; ماك بيرتش ; راي كواي Editeur : الرياض : د Année de publication : د.ت Importance : 527ص Format : 24سم ISBN/ISSN/EAN : 996014237 Note générale : القطاع الحكومي-خدمة العملاء - أدوات التكنولوجيا معايير الجودة -مقاييس الأداء- تقديم الخدمات Langues : Arabe (ara) Mots-clés : خدمات العملاء معالجة البيانات القطاع الحكومي Index. décimale : 658 Résumé : تناول الكتاب وضع معايير الجودة ومقاييس الأداء لخدمة العملاء بناء ثقافة تمكين الموظفين لتقديم خدمة العملاء تجاوز قيود الصوامع وتوسيع النطاقات في تقديم الخدمات التنظيم وفق منظور خدمة العملاء إختيار وتعيين الموظفيين ذوي المؤهلات المناسبة لخدمة العملاء في القطاع الحكومي إستخدام تقنية المعلومات والحكومة الإلكترونية لتمكين العملاء والموظفين خدمة العملاء الإلكترونية : إستخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية [texte imprimé] / بروس ماكليندون ; ماك بيرتش ; راي كواي . - الرياض : د, د.ت . - 527ص ; 24سم .
ISSN : 996014237
القطاع الحكومي-خدمة العملاء - أدوات التكنولوجيا معايير الجودة -مقاييس الأداء- تقديم الخدمات
Langues : Arabe (ara)
Mots-clés : خدمات العملاء معالجة البيانات القطاع الحكومي Index. décimale : 658 Résumé : تناول الكتاب وضع معايير الجودة ومقاييس الأداء لخدمة العملاء بناء ثقافة تمكين الموظفين لتقديم خدمة العملاء تجاوز قيود الصوامع وتوسيع النطاقات في تقديم الخدمات التنظيم وفق منظور خدمة العملاء إختيار وتعيين الموظفيين ذوي المؤهلات المناسبة لخدمة العملاء في القطاع الحكومي إستخدام تقنية المعلومات والحكومة الإلكترونية لتمكين العملاء والموظفين Exemplaires(0)
Disponibilité aucun exemplaire
Titre : خدمة العملاء الإلكترونية : إستخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية Type de document : texte imprimé Auteurs : بروس ماكليندون ; ماك بيرتش ; راي كواي Editeur : الرياض : د Année de publication : د.ت Importance : 527ص Format : 24سم ISBN/ISSN/EAN : 996014237 Note générale : القطاع الحكومي-خدمة العملاء - أدوات التكنولوجيا معايير الجودة -مقاييس الأداء- تقديم الخدمات Langues : Arabe (ara) Mots-clés : خدمات العملاء معالجة البيانات القطاع الحكومي Index. décimale : 658 Résumé : تناول الكتاب وضع معايير الجودة ومقاييس الأداء لخدمة العملاء بناء ثقافة تمكين الموظفين لتقديم خدمة العملاء تجاوز قيود الصوامع وتوسيع النطاقات في تقديم الخدمات التنظيم وفق منظور خدمة العملاء إختيار وتعيين الموظفيين ذوي المؤهلات المناسبة لخدمة العملاء في القطاع الحكومي إستخدام تقنية المعلومات والحكومة الإلكترونية لتمكين العملاء والموظفين خدمة العملاء الإلكترونية : إستخدام أدوات التكنولوجيا ومبادئ خدمة العملاء لبناء حكومة مبدعة وريادية [texte imprimé] / بروس ماكليندون ; ماك بيرتش ; راي كواي . - الرياض : د, د.ت . - 527ص ; 24سم .
ISSN : 996014237
القطاع الحكومي-خدمة العملاء - أدوات التكنولوجيا معايير الجودة -مقاييس الأداء- تقديم الخدمات
Langues : Arabe (ara)
Mots-clés : خدمات العملاء معالجة البيانات القطاع الحكومي Index. décimale : 658 Résumé : تناول الكتاب وضع معايير الجودة ومقاييس الأداء لخدمة العملاء بناء ثقافة تمكين الموظفين لتقديم خدمة العملاء تجاوز قيود الصوامع وتوسيع النطاقات في تقديم الخدمات التنظيم وفق منظور خدمة العملاء إختيار وتعيين الموظفيين ذوي المؤهلات المناسبة لخدمة العملاء في القطاع الحكومي إستخدام تقنية المعلومات والحكومة الإلكترونية لتمكين العملاء والموظفين Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 658/264.1 658/264.1 Périodique Bibliothèque principale indéterminé Exclu du prêt
