Titre :	L’enquête de la satisfaction au sein d'une administration publique
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Lamri BOUHAIT, Auteur
Editeur :	ALGER : Maison d'édition BELKEISE
Année de publication :	2012
Importance :	94 P
Format :	24 CM
ISBN/ISSN/EAN :	978-9947-33-024-1
Langues :	Français (fre) Langues originales : Français (fre)
Mots-clés :	administration publique -satisfaction
Index. décimale :	650
Résumé :	1- la phase de préparation ou le cadrage de l’enquête 2- la phase de diagnostic :l'identification des attentes des usagers 3- la phase de quantification: la mesure de la satisfaction 4- l'administration des données 5-l'analyse des données recueillies 6- la présentation des résultats 7- la mise en oeuvre et le suivi

L’enquête de la satisfaction au sein d'une administration publique [texte imprimé] / Lamri BOUHAIT, Auteur . - ALGER : Maison d'édition BELKEISE, 2012 . - 94 P ; 24 CM.
ISBN : 978-9947-33-024-1
Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre)

Mots-clés :	administration publique -satisfaction
Index. décimale :	650
Résumé :	1- la phase de préparation ou le cadrage de l’enquête 2- la phase de diagnostic :l'identification des attentes des usagers 3- la phase de quantification: la mesure de la satisfaction 4- l'administration des données 5-l'analyse des données recueillies 6- la présentation des résultats 7- la mise en oeuvre et le suivi