Titre :	ISO 9000 VERSION 2000 : pour une pratique renouvelée du management de la qualité
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Henri MITONNEAU, Auteur
Editeur :	PARIS : DUNOD
Année de publication :	2004
Importance :	211 P
Format :	24 CM
ISBN/ISSN/EAN :	9782100075446
Langues :	Français (fre) Langues originales : Français (fre)
Mots-clés :	iso 9000/la qualité/client
Index. décimale :	658
Résumé :	- une autre version du management de la qualité:quatre réorientation fondamentales - déterminer les processus et démontrer leur efficacité - mesurer la satisfaction des clients et en tirer les enseignements - mettre et oeuvre simplement la démarche d’amélioration continue - mettre en perspective la politique:déploiement des objectifs et planification - passer à la v2000 et affirmer l'approche processus par l'audit interne

ISO 9000 VERSION 2000 : pour une pratique renouvelée du management de la qualité [texte imprimé] / Henri MITONNEAU, Auteur . - PARIS : DUNOD, 2004 . - 211 P ; 24 CM.
ISSN : 9782100075446
Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre)

Mots-clés :	iso 9000/la qualité/client
Index. décimale :	658
Résumé :	- une autre version du management de la qualité:quatre réorientation fondamentales - déterminer les processus et démontrer leur efficacité - mesurer la satisfaction des clients et en tirer les enseignements - mettre et oeuvre simplement la démarche d’amélioration continue - mettre en perspective la politique:déploiement des objectifs et planification - passer à la v2000 et affirmer l'approche processus par l'audit interne