NÉGOCIATION COMMERCIALE [texte imprimé] /
Erick LEROUX, Auteur ;
Emmanuel CHOURAQI, Auteur . -
PARIS : VUIBERT, 2019 . - 281 P ; 24 CM.
ISBN : 978-2-311-01234-7
Langues : Français (
fre)
Langues originales : Français (
fre)
| Mots-clés : |
la négociation/le client |
| Index. décimale : |
658 |
| Résumé : |
- la négociation
- la préparation de la négociation et la prise de contact
- le comportement verbal et non verbal
- l'analyse transactionnelle (AT) et la programmation neurolinguistique (PNL)
- Découvrer les besoins et les motivations du client
- gérer votre découverte
- l'argumentaire
- traitement des objectifs
- conclure l'accord et prendre congé
- suivi et fidélisation
- culture juridique et culture financière eu service de l'argumentation
- la négociation a l'export
- négociation et luxe
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NÉGOCIATION COMMERCIALE